購物須知

客戶服務辦工時間: 8:30am - 9:30pm (Mon - Sun)

所有鮮花 - 元朗&天水圍&東涌區 免費送貨

花店地址: 東涌達東路花園1號鋪

即時客戶服務工具:

    網站內信息
    致電 / Whatsapp: +852 6641 4968
    email：hk.sweet.flower.shop@gmail.com


網站交易服務時間: 24小時


基本購物程序：

    閱讀 "購物須知"
    查看 "所有商品" 開始購物，或利用表單上方放大鏡找尋商品
    選好選項并且按 "加入購物車" 將已選產品加入記錄，可選擇更多產品加入購物車
    選好需要購買的產品後，便可到上方工具列按 "購物車" 查看產品清單
    清單內產品可一再更改，如無疑問，便可按 "訂單結賬" 連結到付款程序
    請選擇送貨及付款方式，然後按 "前往結賬"
    再一次查看資料無誤，並記著填上附加資料，選填自取/送運資料，便可按 "提交訂單"
    付款一旦成功後，你的電郵將會收到訂單確認信，落單程序便完成並確認款項已付
    有需要時店員會通知您，有關進一步之服務安排
    購物完成！


關於產品價格：

    價格是因應此款材質，顏色，尺碼和包裝而定。實物如圖，照片為日光拍攝，顏色已被調較至近似實物，有可接受的小色差。市場偶有缺貨或品質不佳的情形，請同意我們讓花藝師做專業之評估。
    因新鮮產材屬季節性，有需要可於預購前與跟我們確認倉存。


有關倉存：

    因新鮮產材屬季節性，預購前可先跟我們確認倉存。


有關花禮預購：

    網上花禮預購一般需 48小時前 ( 即兩個完整工作天前 ) 確認完成，包括星期六/日/假期，逾期或許不受。
    請在下單時，於系統裡揀選最快或最合適您的取/送貨時間。如需查詢即日花禮，可聯絡我們了解當日花貨情形。歡迎提早下單，以免延誤收貨。


有關花禮現售：

    無需預訂，現售花禮款式不能更改。


有關自訂安排：

    除了列表上可選擇的項目，產品如需更改內容，請聯系我們以作自訂款式安排，但價格會有可能因而調整，並需要與我們確認更改上的可行性，我們會保留做或不做的權利。


有關禮品卡:

    各項花禮均附送祝福卡/賀牌


有關預付訂金：

    一般花禮訂金: $200以上皆可
    婚禮產品訂金: $500
    大型項目訂金: 以整項目報價之50％為預付(或保留與客戶商討預付安排)


有關花禮自取:

    每天自取服務時間為：09:00-21:00。下單時請選擇正確取貨點、日期和取貨時段。 店員會於出貨日前進一步和客人確認取貨位置與時間。


有關花禮送貨:

    送貨之花禮需要提前於48小時(2個完整工作天或更早之前)於預購時一起完成預約。
    每天送貨服務時間為：09:00-21:00。下單時請選擇正確送貨點、日期和送貨時段 (請設定送貨日期為下單日起計2天後裡的3小時內配送)。
    其他配送時間請另行註明預約時間，我們需保留額外時段配送費權利。
    商品限一位收件人簽收。若多件商品簽收人不同，派送地址不同，則視為不同訂單處理。
    特殊節慶將可能無法指定上午/下午時段送達，我們將會於節日前另行公告並請留意通知。


請查看更多服務資訊：自取及運送

其他備註：

     請於 "訂單備註" 欄上，填上任何附加資料，如服務留言和祝福卡賀詞等。
    我們收到訂單後便會通知客人進一步之服務安排。


訂單更改:

    請於營業時間內聯系我們，取/送貨前12小時內取消訂單，訂金不會退回，我們亦會收取已付訂單金額之20%為保嘗。


付款方式：

    我們連同認可付款機購，設立了多個網上付款方法，因應顧客所需而進行不同的付款安排，網絡穩定而且十分安全，亦非常之便利！請查看本站主頁底部頁尾資訊。